Landkarte / Business Capabilities / IT-Betrieb

Business CapabilityLevel 1

IT-Betrieb

Systeme betreiben, überwachen und Störungen beheben.

Verantwortlich: M. Roth

Wie reif ist diese Fähigkeit heute – und wo wollen wir hin?

12345
Ist-Reife 3 Ziel-Reife 4Lücke: 1 Stufe

Strategische Bedeutung

CommodityDifferenzierungInnovation
Standard – möglichst günstig und standardisiert betreiben

KI-Potenzial

GeringMittelHoch
Begründung: [bei Bewertung erfassen]

Unterstützende Anwendungen (2)

AnwendungLifecycleFunctional FitVollständig
Service DeskAktivGut81%
MonitoringAktivGut68%

Untergeordnete Capabilities (Level 2)

Service DeskMonitoringBerechtigungenEmpfehlung: Capabilities in Fachsprache auf Level 2–3 pflegen.